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新2网址大全(www.22223388.com)_北京农商银行无障碍环境建设全覆盖 提升服务品质助力冬残奥会

admin2022-04-2621

       金融岛讯   为认真落实北京申办2022年冬奥会和冬残奥会时有关无障碍环境的承诺,近年来,北京市不断提升无障碍环境水平。作为公众服务的“窗口”单位之一,北京农商银行积极推进无障碍设施改造和服务提升,大力营造有爱无“碍”的金融服务环境。

       目前,北京农商银行辖内营业网点基本实现无障碍环境建设全覆盖。在营业网点出入口,配置了无障碍坡道、无障碍停车位等,方便残障人士进出;在营业大堂内,配置了低位服务台、爱心座椅、移动填单台、盲文业务指南、助盲识币签名卡、老花镜、无障碍标识等无障碍设施,并贴心提供手语服务,满足不同人群使用需求;对新装修营业网点,均设置了低位柜台,让乘坐轮椅的客户不下轮椅即可办理业务。扫清了特殊群体在银行办业务时的诸多不便,疏通了金融服务“盲区”,实现了金融服务环境全程无障碍。

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       北京农商银行始终坚持以客户为中心,将客户需求放在首位。对来行办业务的残障人士、老年人,用热心、亲切的服务态度,专业、扎实的服务能力,满足特殊群体多样化金融服务需求;对行动不便无法来行办业务的残障人士、老年人,想客户之所想急客户之所急,定制一对一精准需求方案,实行非现金业务便民金融上门服务,打通无障碍服务最后一公里;以养老服务为切入点,提供北京通-养老助残卡业务、电子渠道生活缴费服务、电子渠道“微孝付”养老积分业务、手机银行敬老频道、防欺诈安全宣传等敬老金融服务,推出“金色时光”系列养老金融产品,满足老年客户群体多层次金融服务需求。

       近年来,为使残障人士、老年人等特殊群体享受更加便捷、优质、人性化的金融服务,让无障碍服务普惠更多特殊群体,北京农商银行不断加大营业网点无障碍环境建设投入改造力度,持续提升营业网点无障碍服务能力,满足特殊群体多方位金融服务需求。

       无障碍服务是一项持续性、长效性的服务工作,北京农商银行将继续扎实推进无障碍服务工作,彰显首都国企社会责任担当,用“首善有爱”创造“环境无碍”。


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